Politique relative aux paiements, aux prix, aux taxes et aux droits de douane

La présente politique explique les modes de paiement, les prix, les taxes, les droits de douane et les frais facturés lors du paiement pour les achats effectués auprès de Dovetailglenresidence.

1. Modes de paiement acceptés

Nous pouvons accepter les paiements par Visa et MasterCard.

2. Autorisation du paiement

En passant une commande, vous confirmez être autorisé à utiliser le mode de paiement sélectionné. Les commandes sont traitées après l’autorisation et la confirmation du paiement.

Nous pouvons annuler ou suspendre une commande si le paiement ne peut pas être vérifié ou si un risque de fraude est détecté.

3. Prix et devise

Les prix des produits sont affichés dans la devise disponible pour le marché que vous avez sélectionné.

Les devises recommandées pour les marchés sont : États-Unis - USD ; Allemagne - EUR ; France - EUR ; Espagne - EUR.

La page du produit, le panier et le paiement doivent afficher une devise cohérente pour le marché sélectionné, sauf si la conversion de devises est clairement activée et conforme aux paramètres de la plateforme applicables.

4. Exactitude des prix

Nous faisons des efforts raisonnables pour garantir l’exactitude des prix et des informations sur les produits.

Si un produit est affiché à un prix incorrect, avec une remise incorrecte, en raison d’une erreur technique ou d’une erreur de prix manifeste, nous pouvons annuler la commande et rembourser tout montant payé.

5. Taxes

Les taxes applicables peuvent être calculées et affichées lors du paiement, en fonction de la destination de livraison et de la législation applicable.

Pour les commandes aux États-U.S., la taxe sur les ventes peut être perçue lorsque cela est requis.

Pour les commandes des consommateurs de l’Union européenne, les prix des produits affichés aux consommateurs doivent inclure la TVA lorsque la législation applicable et la configuration du paiement l’exigent.

6. Droits de douane et frais d’importation

Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, à la TVA à l’importation, à des frais de courtage et à d’autres frais imposés par les autorités publiques.

Lorsque nous percevons ces frais, ils seront affichés au paiement avant le règlement.

Si les droits, taxes ou frais d’importation ne sont pas perçus au paiement, le client peut être tenu de les régler directement au transporteur ou aux autorités locales avant ou au moment de la livraison.

7. Aucun frais caché

Avant de passer votre commande, le paiement affichera le prix du produit, les réductions applicables, les frais d’expédition, les taxes, les droits ou les frais d’importation que nous percevons, ainsi que le montant total à payer.

Nous n’ajoutons pas intentionnellement de frais cachés liés aux produits, à l’expédition, à la manutention, au transporteur ou aux services après la passation de la commande.

Les frais d’expédition à la charge du client publiés dans notre Politique d’expédition sont ceux qui doivent apparaître au paiement pour la destination et la classe d’expédition applicables, sauf si une promotion clairement indiquée propose un tarif inférieur.

8. Promotions et réductions

Les promotions, codes de réduction et prix soldés peuvent être soumis à des conditions supplémentaires. Les réductions ne peuvent pas être appliquées rétroactivement, sauf indication expresse.

Pour les clients de l’Espace économique européen, lorsque nous annonçons une réduction de prix, nous nous efforçons de respecter les exigences applicables en matière d’affichage du prix antérieur.